Op deze pagina vind je het cookiebeleid op het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën op de website en aanverwante applicaties, diensten en hulpmiddelen  (hierna de ‘webwinkel’ genoemd), zoals onze communicatie per e-mail en pushnotificaties (hierna de ‘communicatie’ genoemd), zoals deze beschikbaar is gesteld door Zensen. Wij geven in deze cookie policy aan waarom, welke en hoe wij cookies gebruiken. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.

Wat zijn cookies, web beacons en soortgelijke technologieën?   

Cookies, web beacons en soortgelijke technieken zijn kleine bestanden die door middel van de browser op je computer, laptop, tablet of mobiele telefoon (gezamenlijk genoemd ‘apparaat’) worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt of met ons communiceert via e-mail. Deze bestanden kunnen bepaalde gegevens en instellingen uitwisselen met ons systeem omdat dit noodzakelijk is, om prestaties te verbeteren  Elke keer als je onze website bezoekt, of als je onze applicaties, diensten en/of hulpmiddelen gebruikt kunnen deze technologieën stukjes informatie opslaan. Voor meer algemene informatie verwijzen we je graag naar de website van de consumentenbond. 

Welke cookies gebruikt Zensen?

Wij gebruiken functionele-, analytische- en marketingcookies.

Functionele cookies zijn nodig voor het laten functioneren van de website. Inloggegevens, maar bijvoorbeeld ook producten in je winkelmandje en op je verlanglijstje kunnen zo worden bewaard. Ook onze website blijft zo gelijkmatig belast en we kunnen mogelijk misbruik of mogelijke problemen oplossen door bijvoorbeeld opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren. Verder zorgen deze noodzakelijke cookies ervoor dat je veilig bij Zensen kunt winkelen, je uit verschillende betaalopties kunt kiezen en de mogelijkheid om je adresgegevens aan te vullen of je een aanbieding te doen bij een bestelbedrag als je een bepaalde drempelwaarde overschrijd.

Analytische cookies worden gebruikt om statistieken te meten over de prestaties van de website en diensten, maar ook om inzicht te krijgen hoe onze bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen we onze website en communicatie blijven verbeteren. Gegevens die worden opgeslagen zijn onder andere het IP-adres (dat anoniem wordt gemaakt), wanneer en vanaf welke pagina je op onze website bent gekomen, hoelang je op onze website blijft, welke pagina’s je bezoekt, van welke functionaliteiten je gebruik maakt en technische kenmerken zoals de resolutie van je beeldscherm en de browser die je gebruikt. Daarnaast meten we ook of je onze communicatie opent en leest, zoals bijvoorbeeld de nieuwsbrief.

Marketingcookies worden alleen door ons geplaatst als jij hier toestemming voor hebt gegeven. Wij gebruiken deze cookies om het winkelen eenvoudiger en persoonlijker te maken. Ook houden we bij welke advertenties je hebt gezien en op welke links je doorklikt vanuit bijvoorbeeld een e-mail of pushnotificatie.  Zo kunnen we op basis van jouw interesses mogelijke relevatie aanbiedingen te doen of persoonlijke berichten te laten zien. Verder kunnen we zo voorkomen dat je telkens dezelfde advertenties krijgt je zien en onze campagnes verbeteren, zowel op onze website als die van derde partijen. De cookies die wij op platformen van derde partijen plaatsen kunnen wij combineren om jouw internetgedrag binnen en mogelijk ook buiten onze website volgen.

Gebruik door derde partijen 

Marketingcookies worden door onszelf en derde partijen geplaatst om de website en diensten te beheren en verbeteren, maar ook om jou een betere en veiligere ervaringen te kunnen bieden en we kunnen deze informatie met elkaar combineren. Met deze cookies houden we bijvoorbeeld bij welke advertenties je hebt gezien en op welke links je doorklikt vanuit bijvoorbeeld een e-mail of pushnotificatie. We doen dit zodat we op basis van jouw persoonlijke interesses mogelijke relevatie aanbiedingen kunnen doen en om onze communicatie persoonlijker te kunnen maken. Ook kunnen we zo voorkomen dat je telkens dezelfde advertenties krijgt je zien en onze campagnes verbeteren, zowel op onze website als die van derde partijen. Je persoonlijke gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en niet aan derden verstrekt. Voor meer algemene informatie verwijzen we je graag naar het privacybeleid.

Web beacons en soortgelijke technologieën 

Web beacons, Local en Session Storage en SDK’s zijn kleine bestanden (doorgaans bestaande uit grafische afbeeldingen die ook wel ‘pixel tags’ of ‘clear GIF’s’ worden genoemd) die op of in onze websites, diensten, applicaties, communicatie-services en hulpmiddelen kunnen voorkomen. Deze technieken worden door alle webwinkels gebruikt en zorgen ervoor dat het surfer prettig en makkelijk is, je niet telkens dezelfde informatie ontvangt (en hoeft in te voeren) en we jouw aanbevelingen en advertenties kunnen laten zien op basis van jouw interesse. Daarnaast helpen deze technieken ons bijvoorbeeld bij te houden hoe onze webwinkel wordt gebruikt en waar we deze kunnen verbeteren, maar ook om de effectiviteit van onze advertenties te monitoren en onze overige communicatie te verbeteren. 

Met soortgelijke technologieën bedoelen wij bijvoorbeeld flashcookies, HTML 5-cookies en andere webapplicatie-softwaremethoden. Deze technologieën kunnen over meerdere browsers heen werken. In sommige gevallen kan het gebruik van lokale opslag niet geheel worden beheerd vanuit de browser, maar vereist het beheer speciale hulpmiddelen. Wij kunnen soortgelijke technologieën gebruiken voor het opslaan van informatie om te helpen verzekeren dat uw account-veiligheid niet wordt gecompromitteerd, om onregelmatigheden in gedrag op te sporen, om te verhinderen dat op een ongeautoriseerde manier toegang tot je account wordt verschaft, of om de prestaties van onze websites, diensten, applicaties of hulpmiddelen te beoordelen. Wij gebruiken deze technologieën niet voor het opslaan van informatie voor gerichte advertenties op onze website of elders. 

Je kunt jouw persoonlijke voorkeuren wijzingen in de browserinstellingen. De instellingen moeten voor elk apparaat en voor elke browser die je gebruikt apart worden aangepast.

Toepasselijke recht

Op deze website is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen uit hoofde van of in verband met deze disclaimer zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens

Voor vragen kun je contact opnemen via info@zensen.nl